工商投诉处理流程

工商投诉处理流程包括接待、登记、受理、查处和告知。依据《消费者权益保护法》，工商部门需认真接待消费者申诉，对属于职权范围内的及时受理，适用简易程序查处，并依规告知申诉人。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
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工商投诉处理分四步。具体操作：1. 接待：通过电话、书面、网络或来访接待消费者申诉；2. 登记：对申诉进行详细登记，并录音；3. 受理查处：判断申诉是否属于职权范围，适用简易程序或普通程序查处；4. 调解告知：调解后，按规定程序将处理结果告知申诉人。
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工商投诉常见处理方式有接待申诉、登记录音、受理查处和调解告知。选择处理方式时，需根据申诉内容判断是否属于工商部门职权范围，适用简易程序或普通程序处理，并确保调解后依规告知申诉人。