我购买的商品在运输中破损了,应该如何处理?

收到商品破损应首先联系发件快递公司并提供破损情况及运单号码,以便核实赔偿。依据《快递暂行条例》,未保价的快件损毁,快递公司应按实际损失赔偿,但不超过资费三倍。外包装与内物均破损时,派件公司需全额赔偿。
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商品破损应联系快递赔偿。外包装完好内物破损,发件公司赔偿;外包装破损内物也破损,派件公司全额赔。赔偿前先内部协商理赔金额。
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商品破损的常见处理方式有:先与发件人或收件人协商理赔金额,再联系快递公司尽快理赔,或拨打快递公司总部投诉热线。若协商不一致,可根据实际情况选择投诉、仲裁或诉讼等途径。选择时需考虑效率与成本,投诉适用于服务不佳,仲裁适用于有协议争议,诉讼则用于严重纠纷且协商无果时。
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